Gewährleistung/Garantie

Gewährleistungs-/Garantiebedingungen

Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre und beginnt mit Übergabe der Ware. In dieser Zeit werden alle Mängel, die der gesetzlichen Gewährleistungspflicht unterliegen, völlig kostenlos behoben. Ihre Gewährleistungsansprüche sind zunächst auf Nacherfüllung beschränkt. Bei Fehlschlagen der Nacherfüllung haben Sie nach Ihrer Wahl einen Anspruch auf Rücktritt vom Kaufvertrag oder Minderung des Kaufpreises. Dies gilt auch dann, wenn wir eine längere Gewährleistungspflicht als 2 Jahre einräumen.

QUELLE-Garantie.
Sollten wir bei einem Artikel eine QUELLE-Garantie bewerben, so ersetzen wir unbeschadet Ihrer gesetzlichen Gewährleistungsansprüche innerhalb der Garantiezeit Ihre Reparatur- und Ersatzteilkosten ab Übergabe des Artikels mit Ausnahme der Fahrtkosten. Wenn wir gesetzlich zur Übernahme der Fahrtkosten verpflichtet sind, übernehmen wir diese selbstverständlich.

Ausgenommen von der Gewährleistung/Garantie sind Schäden, die auf natürlichen Verschleiß, auf unsachgemäßen Gebrauch und auf mangelnde oder falsche Pflege zurückzuführen sind.

Im Gewährleistungsfall wenden Sie sich bitte...

bei technischen Artikeln: an den PROFECTIS Technischen Kundendienst

bei Möbeln: an QUELLE AG, Zentraler Möbel-Service, 90717 Fürth, Postfach 4086, Tel.-Nr.: 0180/5700500 (€ 0,12 je Minute aus dem Festnetz der T-COM), Fax-Nr.: 0911/14-25060, Montag bis Freitag von 8 Uhr bis 20 Uhr, Samstag 8 Uhr bis 14 Uhr,

bei Motorrollern und Mofas: an unsere Vertragsservicestellen (Adressverzeichnis finden Sie bei den Fahrzeugunterlagen),


in allen übrigen Fällen: an QUELLE AG, 90750 Fürth, service.quelle@quelle.de, Tel.: 0180/53100, Fax.: 0180/5303909 (€ 0,12 je Minute aus dem Festnetz der T-COM)
oder an uns: KONTAKT